一般人の名言集

経営者の仕事とは、同じ失敗を繰り返さないことです。失敗を体験した際には、それを経験に替え、さらに知見へと昇華させる。そのための視座を養うことです。ときに経営者は非常な決断を迫られます。そのとき歴史の学びは冷静な判断の助けとなります

新浪剛史

ローソンは、私が社長に就任した年に大幅な業績ダウンを経験しています。就任２年前、ローソンは株式上場に向け無理な出店を重ねていました。社長に就任した私は、売上至上主義はもうダメだと言い、不採算店の整理を断行しました。この年は約５００店出店したものの、約６００店を閉鎖。店舗純増減は史上初のことでした。激しい反発を受けましたが、以後、大規模な閉鎖はしていません

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時間の使い方、効率について考え込むぐらいなら、感覚的なアイデアに基づいて走り出すべきです

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ローソンには新しいものに積極的に取り組む企業文化があります。ローソンは、から揚げなどのフライヤーを使った店内調理や、チケット手配ができる情報端末を最初に始めたコンビニです。新規事業への挑戦にはリスクが伴いますが、自分たちの論理にしがみついているだけでは、社会の大きな流れから取り残されてしまいます

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コンビニの中心顧客は、長らく働き盛りの男性でした。忙しい彼らのために、すぐ食べられる高カロリーな商品が中心になっていました。しかし、高齢化を背景に忙しくない人が増えつつあります。また、どの世代でも一人暮らしが増え、個食化が進んでいます。ナチュラルローソンでは、都市部の女性に向け、美と健康にこだわった商品を多く展開しています。また、小分け野菜などを置いた生鮮コンビニのローソンストア１００も始めました

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優れた経営者は直観力に長けていると感じます。そうした感性やひらめきは、社内では生まれづらい。社外の人に会い、四方八方から刺激を受けて、頭を忙しく回転させなければ磨かれないのです

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社内でも対話を大切にしています。毎年３月と９月に、札幌から福岡まで全国８か所でローソンセミナーを開いています。オーナー（加盟店オーナー）に新商品を説明するイベントですが、この機会を活かそうと、私が社長になってからは、社長が経営方針を直接伝える説明会の時間を設けました。毎回１時間、年間６０回程度になります

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ローソンの経営は地方分権です。地方の支社が独自の判断で意思決定を行い、収益に責任を負っています。そのためには一人一人に経営方針を理解してもらう必要があります。対話にはコストがかかります。私もしんどい。しかし、地域を熟知する支社がフル稼働すれば、融通の利かない中央集権より、よっぽど効率的な組織になるのです

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現場の力を引き出すには、生身のコミュニケーションが欠かせません。テレビ会議のような「ハイテック」は便利ですが、成功の喜びを分かち合う「ハイタッチ」には敵いません。理屈だけで人は動きません。多忙を理由に社長室に閉じこもっているようでは、組織は動かせないでしょう

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スケジュール調整は秘書任せです。当初は休日もありましたが、いまはすべて埋めてもらっています。いわゆるオフはほぼありません。誰かと一緒に過ごすことで、「こりゃいいぞ！」とひらめく。勉強会も同じです。忙しいのですが、ちっとも苦ではありません。どのアポも仕事のエネルギーになる楽しい時間です

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ナチュラルローソンも、ローソンストア１００も、全国一律という従来の経営手法からすれば異端です。しかし、立ち止まるぐらいならば、仮説をもとにどんどん挑戦したほうがいい

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私がこの業界に来たとき、数字のうえでは「顧客の平均滞在時間は約３分」と把握していました。ところが、自分の目で店を見てみると、必ずしも３分以内で帰ってしまうお客さんばかりではありません。中には長い時間滞留されているお客さんもいます。そうした方々には、従来のコンビニとは違うアプローチが有効ではないでしょうか。ひとつは店内放送です。全国のローソンには１日約９００万人の来店があります。子会社のローソンエンターメディアでは、レコード会社と協業して、店内放送で新曲を宣伝するという事業を進めています

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僕が永遠にローソンの経営トップを続けることはありません。次の世代をつくらなくてはいけません。だから、多少の失敗や混乱は覚悟のうえで、僕のオペレーショナルな部分を中心に業務移管をしました

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おすすめしたいのは歴史研究です。歴史を学ぶと、社会や組織が同じような失敗を繰り返してきたことがよくわかります。以外にも人類はまるで成長していないのです。たとえば旧日本軍を組織論から分析した『失敗の本質』からは、組織の硬直化を招くものは情緒であるという普遍的な知見が得られます

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なぜ経営に直結しない内容の勉強会に時間を費やすのか、それは経営者の仕事とは、いち早く社会の大きな流れを感知することだと考えているからです。俯瞰ができず、目の前の効率だけにとらわれていると、取り返しのつかない失敗を招くのです。経営に邁進するのは当然です。そのうえで、社会の動きに応じた手を打つ。勉強会で手がかりを探すわけです

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コンビニは「時間を買う店」だといわれてきました。最も伸長したのは、日本経済がバブルに向かっていく時期でした。つまり、日本人の多くが超多忙だった時代です。時間を省ける便利さで評価を集めたコンビニは、その後も、画一的で効率的な経営に力を入れてきました。現在でも競合企業の多くは、これまでの方向性を維持しようと考えているようです。しかし、効率を考えるだけでは挑戦は生まれません。どこかで行き詰ってしまいます

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私はよく「経営はサイエンスだが、アートでもある」と言っています。ロジカルな思考は当然重要なのですが、最終的な判断を決めるのは知見に基づく直感なのです

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ローソンは派手なことばかりやっている。社長である僕がマスコミに出て、いつもやれもしないことを大言壮語している。小売りのことをわかっていない、単なる目立ちたがり屋だ。小売業界ではそんなふうに思われているでしょう。僕はむしろ「何もわかっていない素人」だと思われたかった。そう思ってもらっている間に、徹底的に基本を磨き、組織を強化しようと思っていたんです。実際には、基本的なことの実行に９０％の経営資源を使っていました

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自らしっかり考えて挑戦して失敗した人には「バッテン」をつけてはいけません

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コンビニの「常識」にとらわれない様々な試みを地域発でやってもらう。そのための方法はただひとつ。現場に大胆に権限を委譲することです。

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セブン＆アイさんの立場ならあの戦略（オムニチャネル）は正しいと思います。コンビニだけじゃなく百貨店やスーパーなどあらゆる業態を持つ、いわゆる「総合小売り」ですから。ネット専業への対抗のためにも、ネットで販売する品揃えを充実させる必要があるのではないでしょうか。ですが我々はコンビニだけです。百貨店のコンテンツを扱う必要はない。少し立場が違います

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水曜日は自分一人で考える自由時間をとり、会社の先々のことを考えることをとにかく最優先する、そう決めました

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『性悪説』を前提にした従来の労働集約型産業のマネジメントでは、人の心は動かない。『私はこう考える』と、社員の誤解を恐れず問題の本質を明らかにし、わかりやすく説明する。自ら胸襟を開かないことには道は拓かない

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ぶれなく信じて率先するという人だと思います。信じたことを常にぶれずに率先する。常に率先してやる人。それがプロフェッショナルだと思います

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私はよく『経営はサイエンスだが、アートでもある』と言っています。ロジカルな思考は当然重要なのですが、最終的な判断を決めるのは知見に基づく直感なのです

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本部がインターネットで直接お客様にモノを売るというのは、コンビニ業界ではタブーでした。しかしローソンは、日本型コンビニの常識を覆して、本部による直販のＥＣ（電子商取引）を始めました。既存のビジネスを守るがために、誰かにとられるくらいなら先に取りに行く。これからのライバルは、コンビニではなくアマゾンだと思っているくらいです

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社長就任当時、いまだからこそ言えますが、現場を回ってみてこのままだと会社が崩れてしまうと真っ青になりました。こりゃ片道切符だなと腹を決めました。もう三菱商事には戻らない。出向社長が何を言っても、比較され、否定され、劣等感で凝り固まった社員の心は動かせません。ローソンを本気で変える覚悟をしました

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僕もそうだけど、ＣＥＯには臆病な人が多い。臆病でも、決めるしかない。その中で社外取締役にいろいろな意見を言ってもらえるのはありがたいんです

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サービスの中身を本部が標準化すべきかと言えば、必ずしもそうではないと考えています。例えば大きな団地がある地域などでは、戸別に宅配するよりも車で近くに行ってパラソルの下で売った方がいいかもしれない。その時に現場から「こんな車が必要」とか「法律問題をクリアしたい」とかの要望があれば、本部がそれをバックアップして、ノウハウを全体共有する。そういう地域の特性に合わせたマネジメントをするのが、本当の地域密着だと思います

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経営者は視野が狭くなるんですよ。「これしかない」と思ってやっていますから。そこで社外取締役は、経営者が気付かない切り口で、視野を広めてくれる。取締役会が社内の人間だけだと、モノカルチャー（単一文化）になってしまう

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これだけ成熟した市場になれば、もっと「サービスを通じてモノを売る」ということを考える必要があります。誤解されがちですが、サービス業はモノを売っているんです。介護とか医療とか、サービスそのものの付加価値だけじゃありません。介護だって施設を作るなら専用の器具がいるし、運営には介護用品がいるし、食品だって必要です。自動車にしたって、現場には販売する人もメンテナンスする人もいます。サービスの競争力を高められれば、それを入り口にモノを売って、収益力も確保することが可能です

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規模で言えば、最大手のセブンイレブンに当社は離されている。我々はイノベーションで勝つしかない。そのために最も重要なのが「現場力」です

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経済団体の会合に出ていたら、様々な経営者が政府に対して「ああしてくれ、こうしてくれ」と要望を出していました。それに違和感があったんです。国に対していろいろ言うけど、果たして当社のような民間企業は何をやってきたのかと。それで投資を人に振り向けたんです。私は産業競争力会議のメンバーでもあるわけですから、「やることやらなきゃ言いたいことも言えないな」と思いましてね

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日本の良さというのはやはり人しかない。これはバランスシートに載らない資産だけれども、その「見えない価値」を社会に対しても株主に対してもアピールしていかなくてはならない

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現在のローソンは健全な議論が生まれない固い土のようなもの。よく耕された土が無ければ、よい作物（商品）は育たない。私の最初の仕事はこの土に鍬を入れること

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ベンチャー企業の活動を促すには規制緩和が必要になります。規制緩和は新しい雇用を創るためならどんどんしなければならない。それが決まることで「この分野には間違いなく投資が起きる」という確信が生まれます。そうして初めて成熟産業から成長産業へと社会資本が動き、経済のダイナミズムが生まれ、本当の意味で賃金が上がるのではないでしょうか

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「コンビニはこういうもの」という既成概念と戦い、アメーバのように常に様々なものを取り込んで変わっていく必要があります

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規制改革が進むと、これまで縦割りだったいろいろな業界の垣根が崩れます。我々に近いところで言えば、ドラッグストア、調剤薬局、スーパーなどでしょうか。これまで別の社会的機能を果たしてきた企業が、同じ土俵で争うことになる。そうした時、現代のニーズに合わせてどんな新しい機能を、１店１店が地域に提供できるかが問われてくるはずです。特許などがないサービス業というのは、誰でもできることなんです。だから「ドラッグもコンビニに入っていきましょう」ということが実際に起きている。そこで起きる競争こそ、イノベーションの源泉になります

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昨年、当社（ローソン）が「健康」を新しいキャッチフレーズとして打ち出したのは、幅広い層の人に関係する事柄だからです。女性はこれからもっと働く。料理に時間が割けない人に、どうやって簡便で安心な食材、調理済みの食品を提供するか。アレルギーなどを持つ子供に向けて、いかにミネラルが豊富な野菜を提供するか。もっと考えなくてはいけません

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適正な競争を促すための仕組みを用意するのは政府の役割ですが、実行は各企業に任されているということだけは忘れてはならない。政府はチャンスを与えるだけ。それをどのように活用するかは、民に委ねられています。今、リスクを取って実行しようとしていないのは、民なんです。いくら「政府が、政府が」と言っても、根っこはやっぱり、僕たち企業が経済は支えなきゃいけないんですよ

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農家の皆さんが自分たちの価値に気づいていないところはありますね。ローソンは出資する農業生産法人の運営で、農家の皆さんとのお付き合いが増えました。そのなかで、うちの社員が地元の浅漬けを食べさせてもらう機会があった。これがびっくりするほど美味しいんです。担当者が「どうしてこんなに美味しいものを売らないんですか？」と聞くと、「こんなもん、売れるわけないでしょ」という答えが返ってきたそうです。いまでは「胡瓜と白菜の浅漬」という人気商品です

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経営者は「短期」的な収益を求めるマーケットから常に攻められている。しかもどんどん短期的になっている。そんな中で、資本市場から「よくやった」と言われるのがいいのか、それとも、いまは歯を食いしばって「自分たちのやり方でやるんだ」と企業文化を残していくのか。経営者として決めなきゃいけない問題ですね。恐らく「長期」と「短期」で、どちらが正しい、誤っているというものではない。中間点があるんだと思うんだけど

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閣僚も官僚も、どんどん海外に出るべきです。どうして海外を知らずにこのグローバル時代に国の運営ができるのか。政府がプライベートジェットでも買えばいいじゃないかと思う。税金の無駄遣いだって批判が出るかもしれないけれど、海外のことを知らない政治家や役人が国を動かすことによる損失の方がはるかに大きい。いまの時代海外出張なんて、新幹線に乗るような感覚じゃないとまずい。東京は世界の僻地なんだから

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身体を鍛えるだけじゃなくて、内面にもプラスになるということをもっともっと広めてくのが、目標の一つ

AYA

運動した後、血流の良いウェルカムな状態で、お腹いっぱいになるまで野菜を食べるんです。そうすると食物繊維が全部吸収されて腸からきれいになりますよ

AYA

トレーニングで悪知恵を働かせてチートしているとすれば、その人は人生のいろいろな場面でも同じことをしているでしょう。それではシックスパックにならない

AYA

出来る運動を見つけることから始めてもらえれば、自信がついたから次にいってみよう、という風になるはず

AYA

野菜だけでなく、肉も食べたい、お酒も飲みたいという欲求に負けていたら、体は変わりません

AYA

ストイックに制限しすぎると、お肌がカサカサになってしまうからしません。炭水化物や脂肪分だって女性らしい体を作るために必要だから、食べるタイミングや方法を知ることが大切

AYA

（辞めたいという）気持ちに勝つか負けるかで体が変わる

AYA

「ワークアウトをしている時に『辛いな』『やめたいな』という気持ちは誰にも襲ってきます

AYA

「かっこいいAYAでいなきゃいけない」「皆の期待に応えられるAYAじゃなきゃダメだ」と自分で自分を追い込みすぎちゃったことも良くなかった

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私はいつも何でも真剣にやりすぎちゃうんですよ。それが裏目に出ることもある

AYA

「どういうトレーナーに教わりたいだろう」と考えて、その人間像に向けて自分を追い込んでく

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いきなり高いレベルのものをクリアすることはできない

AYA

クロスフィットインストラクターとモデルという仕事が結びついて、自分らしくいられる新しい道を見つけた瞬間でした

AYA

生徒さんを教える立場でいる以上、生徒さんよりも常に高いレベルにいないと「AYAさんみたいになれるなら、頑張ろう」と思ってもらえない

AYA

まずひとつ、次にひとつと目標をクリアしていって、気付いたら高いハードルをクリアしていた、という導き方をしていかないと

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朝のルーティンはトレーニングの前にレモングラスティーを飲むこと。香りが良くてすごく癒されます

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トレーニングは“ごっこ”じゃないので、しんどいのは当たり前

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クロスフィットは、死んでいた自分に、オアシスのように色んなものを与えてくれたので……目からウロコでした

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親に「あなたは人の10倍も努力しないと同じスタートラインに立てないからもっとやりなさい、もっとやりなさい」と言われて育てられた

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（大学）卒業後は、フィットネスインストラクターになったんですが、スカウトをきっかけにモデルの仕事も始めた

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自分だけしか持っていない美しさを引き出せるようなファッションをもっと取り入れた方が素敵

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人から何か言われても、自分らしくいようと思った

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トレーナーとしても、モデルとしてもどっちつかずの時代は本当に苦しい時代でした

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嫌なことがあったときこそ自分を追い込んでハードにトレーニングします

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私は運動するという文化そのものを日常化させたい

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（20代のモデル時代、筋肉は必要ないという理由で）大好きなスポーツをやめろと言われたのは、自分そのものを全否定されているような感じだった

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腹筋だけ、お尻だけ、腕だけ…とかじゃなく全部で身体。パーツで分けるんじゃなくて私は全部動かして「動ける身体づくり」を目指し全身クロスフィットでAYAボディを作ってます

AYA

「しんどいかも…」とか「付いて行けなかったらどうしよう…」とかネガティブ思考は捨てて、思い切ってみんなで汗を流さない？？

AYA

やれば出来る。数年前の自分を思い出してみて。出来ないと思っていた事が今となっては普通に出来ちゃってる自分がいるはず

AYA

歳を重ねる度にいつもいつでも自分を好きでいれるかどうか。だから努力が出来る

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みんな持っている「自分にしかない輝き」

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全て私は完璧だと思われているんですけど同じ人間ですし、鉄でできているわけではないので（笑）自分の持ってる力を振り絞ってできるところまでトライしています

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私にとってフィットネスは衣食住のように切っても切り離せないかけがえのないものです

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モチベションを高められるのはやっぱり『人』だと思う

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「継続」は力なり

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スポーツ、そしてフィットネス。身体を動かし鍛えていきながらも心もポジティブに変身させる凄い力をもっている。そう。運動は「運」を「動」かしてくれる

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年齢はただの『ナンバー』

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苦しい事も試練すらも楽しめるくらいの気持ちを持てたら最高

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トレーニングだけでなく人生どんなシチュエーションでも一緒。楽しんだもの勝ちじゃない？

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身体作りには「適切なトレーニング」と「適切な栄養摂取」の連携が必要です

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しんどいのはその（負荷をかけた）瞬間だけ

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何を食べてもいいチートデイを週に１度つくって食事を楽しんでいます

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昔、たくさん体を動かしているのだから、ラーメンなど高カロリーのものを食べてもいいよねって思っていた時期もありました。でもそれってプラマイゼロどころか、運動直後は体がウェルカムな状態になってるからマイナス

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人間の身体には実は『10の身体能力』を備えもっています。①心肺機能②スタミナ③筋力④柔軟性⑤パワー⑥スピード⑦連動性⑧俊敏性⑨バランス⑩正確性①〜⑩全てを養えるトレーニングがクロスフィットなのです

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クロスフィットが他と違うところは痩せさせる事は当然の事、アスリートの『パフォーマンスの向上』が出来るということ

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"トレーニングごっこ"なんてどうでもいい

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数字にこだわってないっていうのがあって、いちいち体重計乗って『今日何キロだ』って一喜一憂する人生、嫌なもんで…

AYA

完璧って無いけれど…どんな人間が尊敬できるか。どんな人間が魅力的か。どんな人間について行きたいか。そんな「理想の人間像」を想像した時に、そこに近づけるよう日々努力と勉強をしていきたい

AYA

まずは苦手意識を取り払い『成功体験』をつくる事が大切

AYA

パワーは落とさずにボディバランスを保つのが難しい

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限界を自分で決めつけないで。限界は無限大なんだから

AYA

自分の弱点を素直に受け入れ次なる強さに変えていく

AYA

継続したいならもちろん息抜きを忘れずに

AYA

「忙しいから時間が無い」ではなく「時間は自分で作るもの」

AYA

全力でトレーニングに打ち込んでいる姿を発信する事で「私も頑張らなきゃっ」とみんなへ勇気を与えたい

AYA

週末はチートディ。マッサージを受けた後は思いっきり家でごろごろ。大好きな甘いものも食べちゃいます

AYA

パワーアップしている自分を感じられる毎日が楽しい

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