我々は、顧客がこれまで学んできたものや投資してきたものと互換性があり、しかも使い方が極めて単純なものを提供することが大事だと考えている
ビルゲイツ
経営陣はそういうアイデアに積極的に耳を傾け、試み、実行する必要がある。
ハワードシュルツ